นโยบายความเป็นส่วนตัว

หลักการและวัตถุประสงค์

www.lelaenterprise.com (“เว็บไซต์”, “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นอันเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ (“ลูกค้า” หรือ “ท่าน”) เพื่อให้ท่านเชื่อมั่นว่าเว็บไซต์มีความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ประมวลผล”)

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เราเก็บรวบรวมเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

1. จากท่านโดยตรง เมื่อสมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้าและบริการ กรอกแบบฟอร์ม ติดต่อสอบถาม ให้ความเห็น หรือเลือกรับข่าวสารและสื่อประชาสัมพันธ์
2. โดยอัตโนมัติ เมื่อเข้าชมหรือใช้เว็บไซต์ที่ใช้คุกกี้ หรือเทคโนโลยีลักษณะคล้ายกัน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน เช่น IP Address และ MAC Address
3. จากบุคคลภายนอก จากแหล่งข้อมูลที่รวบรวมโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลแล้ว เพื่อการนำเสนอ การให้บริการ และการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

หลักการในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบนฐานกฎหมายที่เหมาะสม เช่น เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย การชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า รวมถึงตามความยินยอมของท่านสำหรับการประมวลผลที่ต้องได้รับความยินยอม เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว การนำเสนอสินค้า และการประชาสัมพันธ์

วัตถุประสงค์ การเปิดเผย และการดูแลข้อมูล

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• อำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
• ตอบคำถาม ช่วยเหลือลูกค้า และจัดการคำร้องขอหรือข้อร้องเรียน
• วิเคราะห์และพัฒนาสินค้าหรือบริการให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
• ส่งข้อมูลสินค้า สิทธิพิเศษ โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมล SMS หรือไปรษณีย์ เมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง
• วิเคราะห์ข้อมูล วิจัยตลาด และป้องกัน ตรวจจับ หรือตรวจสอบการกระทำผิดกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและภายใต้ความยินยอม หรือเมื่อกฎหมายอนุญาต ให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและวิจัยการตลาด รวมถึงเจ้าพนักงานหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ระยะเวลาการเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ และจะลบหรือทำลายเมื่อหมดความจำเป็น เว็บไซต์ใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้ที่ info@lelaenterprise.com หรือ 098-281-5086 โดยเราจะแจ้งผลการพิจารณาภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เว็บไซต์ภายนอก การปฏิเสธความยินยอม และการแก้ไขนโยบาย

เว็บไซต์อาจเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์เหล่านั้น หากท่านไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านยังใช้บริการได้ แต่อาจได้รับความสะดวกน้อยลงในบางส่วน

นโยบายฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือความเหมาะสม ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ

รายละเอียดการติดต่อและการลบบัญชี

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

กรณีต้องการลบบัญชีผู้ใช้งาน ท่านสามารถส่งคำขอมายังอีเมลข้างต้นได้ตลอดเวลา หลังการลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์จะถูกล้างออกและไม่สามารถกู้คืนได้